1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Компания “DSA Adventures” предлагает авиабилеты на регулярные и чартерные рейсы авиакомпаний “Montenegro Airlines”, “Московия”, “S7”, “Nord Star”, “Якутия” и “Ямал”.

1.2. Для бронирования авиабилета клиент должен заполнить электронную заявку, указав в ней паспортные данные пассажиров, даты отправления и возврата, аэропорты вылета и прилета, а также свои контактные данные (телефон и e-mail).

1.3. Авиабилет считается забронированным только после получения клиентом соответствующего уведомления от менеджера компании “DSA Adventures”.

1.4. Забронированные авиабилеты оплачиваются клиентом в полном размере и в сроки установленные компанией “DSA Adventures”, одним из способов указанных в п.2 настоящих условий.

1.5. Для всех авиакомпаний проездной документ оформляется в электронной форме.

1.6. В случае отказа от бронирования в срок за 8 и более суток до запланированной даты вылета, клиенту осуществляется полный возврат стоимости авиабилета (за вычетом издержек на перевод средств).

1.7. В случае отказа от бронирования в срок от 7 до 4 суток до запланированной даты вылета, действует следующая система штрафов:

Билет туда/обратно
Эконом класс (взрослый) - штраф 70 евро
Эконом класс (детский) - 35 евро
Бизнес класс (взрослый) - 140 евро
Бизнес класс (детский) - 100 евро

Билет в одну сторону
Эконом класс (взрослый) - штраф 50 евро
Эконом класс (детский) - 30 евро
Бизнес класс (взрослый) - 100 евро
Бизнес класс (детский) - 70 евро

Остаточная стоимость авиабилета возвращается за вычетом издержек на перевод средств.

1.8. В случае отказа от бронирования в срок менее, чем за 4 суток до запланированной даты вылета, стоимость авиабилета не возвращается.

1.9. Правила внесения изменений в уже оформленный авиабилет:

Изменение даты вылета или возврата (при условии наличия мест):
Эконом класс - не позднее, чем за 3 дня до вылета - 40 евро
Бизнес класс – не позднее, чем за 24 часа до вылета - без штрафа

На рейсах Montenegro Airlines не позднее, чем за 24 часа до вылета (эконом класс) – штраф 140 евро

Одновременное изменение дат вылета и возврата (при условии наличия мест):
Не позднее, чем за 3 дня до вылета – 40 евро

На рейсах Montenegro Airlines не позднее, чем за 24 часа до вылета (эконом класс) – штраф 140 евро

При использовании билета RT как OW возвращается разница в стоимости билетов RT и OW за минусом штрафа в 40 евро, но не позднее, чем за 3 дня до обратного вылета. В противном случае, обратный билет считается невозвратным. Стоимости билетов определяются на день покупки.

Замена фамилии при уже выкупленном билете - 50 евро.
При потере билета, если пассажир находится на списке вылета - 50 евро.

Просим обратить внимание, что одновременное изменение фамилий пассажиров и дат вылета/возврата считается как покупка нового билета.

НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ВНОСИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАКАЗЫ МЕНЕЕ, ЧЕМ ЗА 3 ДНЯ ДО ВЫЛЕТА. ШТРАФ 100%. 

2. БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА

2.1. Цены указаны в евро с учетом НДС.

2.2. Аэропортовый сбор в размере 15 евро оплачивается дополнительно при покупке билета.

2.3. Компания “DSA Adventures” предлагает своим клиентам следующие способы оплаты авиабилетов:
- оплата через интернет картами Visa или MasterCard (электронный счет)
- международный банковский перевод
- перевод средств через платежные системы Western Union и Contact
- наличная оплата в одном из представительств компании-партнера “DSA Adventures” в России
- оплата пластиковой картой в одном из представительств компании-партнера “DSA Adventures” в России
- безналичная оплата по счету компании-партнера “DSA Adventures” в России

2.4. В случае безналичной оплаты любым из вышеуказанных способов клиенту выставляется счет от компании “DSA Adventures” или компании-партнера “DSA Adventures” в России (при оплате непосредственно в России).

2.5. Для оформления счета клиент должен сообщить фамилию и имя (латинскими буквами как в загранпаспорте) человека, который будет производить платеж. Счет высылается по электронной почте или факсом.

2.6. Клиент должен оплатить счет в течение двух рабочих дней. В течение этого времени авиабилеты находятся в статусе «предварительная резервация». Если клиент не успеет осуществить предоплату в течение двух рабочих дней, предварительная резервация может быть аннулирована;

2.7. Если по каким-то причинам клиенту необходимо больше 2-х дней для оплаты счета, необходимо заблаговременно сообщить об этом менеджеру компании “DSA Adventures” или менеджеру компании-партнера “DSA Adventures” в России (в зависимости от выбранного места оплаты) и согласовать сроки оплаты.

2.8. Сразу после оплаты счета клиент должен сообщить об этом менеджеру компании “DSA Adventures” или менеджеру компании-партнера “DSA Adventures” в России (в зависимости от выбранного места оплаты) любым удобным способом и выслать копии платежных документов, подтверждающих оплату аванса по электронной почте или факсом.

2.9. После получения подтверждения об оплате менеджер компании “DSA Adventures” или менеджер компании-партнера “DSA Adventures” в России производит окончательную резервацию авиабилета. В случае электронного авиабилета по e-mail или факсом в течение суток высылается проездной документ. В случае «бумажного» авиабилета клиенту сообщается адрес ближайшего офиса, где можно забрать оригинал проездного документа. «Бумажный» авиабилет, также, можно забрать у стойки регистрации в аэропорту за 2-3 часа до вылета.

2.10. В случае наличного способа оплаты или оплаты пластиковой картой, проездной документ выписывается клиенту непосредственно в месте оплаты.

3. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ.

3.1. Международный банковский перевод.

Необходимые для перевода реквизиты указываются в счете или могут быть высланы дополнительно. Банковские комиссии по переводу денег ложатся на клиента. После осуществления перевода клиент незамедлительно оповещает об этом компанию “DSA Adventures” любым удобным способом (телефон, ICQ, Skype, e-mail). В этот же день клиент должен выслать копию подтверждения об оплате (платежный документ) по электронной почте или факсом. При дополнительном запросе от компании “DSA Adventures” клиент должен выслать SWIFT (документ, подтверждающий успешную отправку средств);

Мы рекомендуем нашим клиентам производить авансовую предоплату через европейские банки (Райффайзен, Сосьете Женераль и др.) так эти банки берут наименьшую комиссию за перевод средств. Кроме того, выгодные условия по переводу предлагают банки Альфа-банк, ВТБ24 и Банк Москвы.

3.2. Внутрироссийский банковский перевод (компании-партнеру).

В данном случае платеж осуществляется по счету российской компании-партнера “DSA Adventures”. Необходимые для перевода реквизиты указываются в счете или могут быть высланы дополнительно. Банковские комиссии по переводу денег ложатся на клиента. После осуществления перевода клиент незамедлительно оповещает об этом представителя компании-партнера “DSA Adventures” в России любым удобным способом (телефон, ICQ, Skype, e-mail). В этот же день клиент должен выслать копию подтверждения об оплате (платежный документ) по электронной почте или факсом.

3.3. Оплата через сайт картой Visa или MasterCard (электронный счет).

Клиенту выставляется электронный счет в виде специальной веб-страницы. Электронный счет защищен уникальным паролем, который клиент получает по электронной почте вместе с деталями счета и ссылкой для его открытия. Открыв веб-страницу, клиент подтверждает оплату и вводит данные карты. После успешной оплаты электронного счета клиент получает автоматическое уведомление на электронную почту. Банковская комиссия за снятие средств через интернет в размере 4,75% ложится на клиента.

Внимание! На сайте компании "DSA Adventures" все операции по пластиковым картам проводит одна из крупнейших в мире процессинговых компаний "First Data" (www.firstdata.com). "First Data" является подрядчиком банка "NLB Montenegrobanka" (www.nlb.me), который обслуживает компанию "DSA Adventures". Это значит, что ваши данные всегда будут надежно защищены и не попадут в руки третьих лиц. Компания "DSA Adventures" не хранит и не использует данные карт.

* Если банк клиента не позволяет производить оплату через интернет с использованием пластиковой карты, компания “DSA Adventures” может осуществить оплату через стационарный офисный терминал. Для этого клиент заполняет специальную авторизационную форму (форма SOF), разрешающую компании “DSA Adventures” списать с банковской карты сумму авансового платежа. Вместе с формой SOF клиент должен выслать в адрес компании “DSA Adventures” копию загранпаспорта (электронной почтой, факсом). Банковская комиссия за снятие средств через платежный терминал ложится на клиента. После снятия средств с банковской карты сотрудник компании “DSA Adventures” незамедлительно оповещает об этом клиента любым удобным способом (телефон, ICQ, Skype, e-mail). Компания “DSA Adventures” обязуется соблюдать конфиденциальность данных банковской карты и хранить их в своей базе данных не более одних суток с момента оформления бронирования. По окончании этого периода данные карты будут удалены;

3.4. Перевод через платежную систему Western Union.

Клиент делает перевод на имя одного из сотрудников Агентства (паспортные данные сообщаются дополнительно). Город назначения перевода – Будва. Оплата услуг перевода ложится на Клиента. После осуществления перевода Клиент незамедлительно оповещает об этом Агентство любым удобным способом (телефон, ICQ, Skype, e-mail). В этот же день Клиент должен выслать копию подтверждения о переводе (платежный документ) по электронной почте или факсом.

3.5. Перевод через платежную систему Contact.

Клиент делает перевод на имя одного из сотрудников Агентства (паспортные данные сообщаются дополнительно). Город назначения перевода – Будва. Оплата услуг перевода ложится на Клиента. После осуществления перевода Клиент незамедлительно оповещает об этом Агентство любым удобным способом (телефон, ICQ, Skype, e-mail). В этот же день Клиент должен выслать копию подтверждения о переводе (платежный документ) по электронной почте или факсом.

3.6. Оплата через интернет-систему Web Money (электронные деньги).

Клиент сообщает WMID (идентификационный номер) электронного кошелька, с которого будет выполнен платеж. Компания “DSA Adventures” выставляет электронный счет для оплаты. Комиссия за перевод средств ложится на клиента. После осуществления перевода клиент незамедлительно оповещает об этом компанию “DSA Adventures” любым удобным способом (телефон, ICQ, Skype, e-mail), а при необходимости также сообщает код протекции сделки.