1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Цены указаны в евро с учетом НДС.

1.2. Для резервации автомобиля клиент должен внести авансовую предоплату в размере 10-30% от общей стоимости аренды. Размер аванса зависит от класса и марки автомобиля и не может быть меньше 50 евро.

1.3. В случае отказа от бронирования менее чем за 30 суток до запланированной даты начала аренды автомобиля, авансовая предоплата не возвращается клиенту и удерживается агентством в полном размере.

1.4. В случае отказа от бронирования не позднее, чем за 30 суток до запланированной даты начала аренды автомобиля, авансовая предоплата возвращается клиенту в полном размере. В этом случае все издержки за перевод средств ложатся на клиента.

1.5. Все автомобили имеют максимальную страховку – КАСКО, которая включена в стоимость аренды.

1.6. Страховка КАСКО не покрывает повреждение шин и лобового стекла.

1.7. КАСКО не обеспечивает страхование от ущерба, причиненного автомобилю в состоянии алкогольного, наркотического опьянения или под воздействием других средств, управления автомобилем без действительных водительских прав или после изъятия водительских прав, а также, если в автомобиле находится больше пассажиров, чем зарегистрировано мест.

1.8. При необходимости клиенту предоставляется детское кресло, которое оплачивается дополнительно. Детское кресло предоставляется клиенту только после предварительного согласования с менеджером компании “DSA Adventures”.

1.9. Выезд за пределы Черногории возможен только после предварительного согласования с менеджером компании “DSA Adventures”.

1.10. Автомобиль выдается лицам не моложе 21 года с водительским стажем не менее 1 года.

1.11. Минимальная продолжительность аренды – 24 часа.

1.12. При возврате автомобиля с задержкой более чем на 2 часа, клиент оплачивает дополнительно суточную стоимость аренды.

1.13. При невозвращении авто в срок без предупреждения на клиента накладывается штраф. Кроме того, в этом случае компания “DSA Adventures” оставляет за собой право обратиться в полицию с заявлением о невозвращении автомобиля.

1.14. Расходы, связанные с поездкой (топливо, парковка, паромы, дорожные и другие штрафы), оплачиваются клиентом самостоятельно.

1.15. Клиент обязан возвратить автомобиль с объемом топлива, равным объему топлива в баке автомобиля на момент начало аренды.

1.16. Предварительная резервация ранее чем за 7 дней до запланированного начала аренды возможна лишь при аренде на срок более 4-х дней.

2. БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА

2.1. Для оплаты аванса клиенту выставляется счет от компании “DSA Adventures”.

2.2. Для оформления счета клиент должен сообщить фамилию и имя (латинскими буквами как в загранпаспорте) человека, который будет производить предоплату. Клиенту высылается счет, в котором указывается сумма аванса. Счет высылается по электронной почте или факсом.

2.3. Компания “DSA Adventures” предлагает своим клиентам следующие способы оплаты авансовых счетов:
- оплата через интернет картами Visa или MasterCard (электронный счет)
- банковский перевод
- перевод средств через платежную систему Western Union
- оплата через интернет-систему Web Money.

2.4. Клиент должен оплатить счет в течение 2-х рабочих дней. В течение этого времени выбранный автомобиль находится в статусе «предварительная резервация». Если клиент не успеет осуществить предоплату в течение трех рабочих дней, предварительная резервация может быть аннулирована;

2.5. Если по каким-то причинам клиенту необходимо больше 2-х дней для оплаты счета, необходимо заблаговременно сообщить об этом менеджеру компании “DSA Adventures” и согласовать сроки оплаты.

2.6. Сразу после оплаты счета клиент должен сообщить об этом менеджеру компании “DSA Adventures” любым удобным способом и выслать копии платежных документов, подтверждающих оплату аванса по электронной почте или факсом.

2.7. После получения подтверждения об оплате сотрудник компании “DSA Adventures” производит окончательную резервацию выбранного автомобиля и высылает клиенту подтверждение о бронировании по электронной почте или факсом.

2.8. Оставшуюся сумму клиент оплачивает непосредственно перед началом аренды наличным расчетом или пластиковой картой.

2.9. Перед началом аренды клиент вносит депозит наличными или пластиковой картой. Размер депозита устанавливается в зависимости от типа автомобиля. Депозит возвращается клиенту после возврата автомобиля.

2.10. Оплата окончательной стоимости аренды автомобиля и депозита по картам Visa или MasterCard осуществляется только после предварительной договоренности с менеджером компании “DSA Adventures”.

3. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ АВАНСА.

3.1. Банковский перевод.

Необходимые для перевода реквизиты указываются в счете или могут быть высланы дополнительно. Банковские комиссии по переводу денег ложатся на клиента. После осуществления перевода клиент незамедлительно оповещает об этом компанию “DSA Adventures” любым удобным способом (телефон, ICQ, Skype, e-mail). В этот же день клиент должен выслать копию подтверждения об оплате (платежный документ) по электронной почте или факсом. При дополнительном запросе от компании “DSA Adventures” клиент должен выслать SWIFT (документ, подтверждающий успешную отправку средств);

Мы рекомендуем нашим клиентам производить авансовую предоплату через европейские банки (Райффайзен, Сосьете Женераль и др.) так эти банки берут наименьшую комиссию за перевод средств. Кроме того, выгодные условия по переводу предлагают банки Альфа-банк, ВТБ24 и Банк Москвы.

3.2. Оплата через сайт картой Visa или MasterCard (электронный счет)

Клиенту выставляется электронный счет в виде специальной веб-страницы. Электронный счет защищен уникальным паролем, который клиент получает по электронной почте вместе с деталями счета и ссылкой для его открытия. Открыв веб-страницу, клиент подтверждает оплату и вводит данные карты. После успешной оплаты электронного счета клиент получает автоматическое уведомление на электронную почту. Банковская комиссия за снятие средств через интернет в размере 4,75% ложится на клиента.

Внимание! На сайте компании "DSA Adventures" все операции по пластиковым картам проводит одна из крупнейших в мире процессинговых компаний "First Data" (www.firstdata.com). "First Data" является подрядчиком банка "NLB Montenegrobanka" (www.nlb.me), который обслуживает компанию "DSA Adventures". Это значит, что ваши данные всегда будут надежно защищены и не попадут в руки третьих лиц. Компания "DSA Adventures" не хранит и не использует данные карт.

Внимание! На данный момент недоступна оплата по картам, выданным Сбербанком России. Эта проблема находится в стадии решения на уровне взаимодействия Сбербанка России и банковской ассоциации Черногории.

Если банк Клиента не позволяет производить оплату через интернет с использованием пластиковой карты, компания “DSA Adventures” может осуществить оплату через стационарный офисный терминал. Для этого Клиент заполняет специальную авторизационную форму (форма SOF), разрешающую Агентству списать с банковской карты сумму авансового платежа. Вместе с формой SOF Клиент должен выслать в адрес Агентству копию загранпаспорта, а также копии лицевой и оборотной сторон пластиковой карты (электронной почтой, факсом). Банковская комиссия за оплату через платежный терминал 3% ложится на клиента. После успешной транзакции сотрудник Агентства незамедлительно оповещает об этом Клиента любым удобным способом (телефон, ICQ, Skype, e-mail). Агентство обязуется соблюдать конфиденциальность данных банковской карты и хранить их в своей базе данных не более одних суток с момента оформления бронирования. По окончании этого периода данные карты будут удалены.

3.3. Перевод через платежную систему Western Union.

Клиент делает перевод на имя менеджера компании “DSA Adventures” (паспортные данные сообщаются дополнительно). Город назначения перевода – Будва. Оплата услуг перевода ложится на клиента. После осуществления перевода клиент незамедлительно оповещает об этом компанию “DSA Adventures” любым удобным способом (телефон, ICQ, Skype, e-mail), а также сообщает контрольный шифр перевода.

3.4. Оплата через интернет-систему Web Money (электронные деньги).

Клиент сообщает WMID (идентификационный номер) электронного кошелька, с которого будет выполнен платеж. Компания “DSA Adventures” выставляет электронный счет для оплаты. Комиссия за перевод средств ложится на клиента. После осуществления перевода клиент незамедлительно оповещает об этом компанию “DSA Adventures” любым удобным способом (телефон, ICQ, Skype, e-mail), а при необходимости также сообщает код протекции сделки.